Podpora

Před kontaktováním podpory shromážděte dostatek informací, aby bylo možné problém zopakovat nebo diagnostikovat.

Co uvést

• verzi aplikace TimeMaker
• operační systém
• název připojení k serveru
• modul a složku
• ID položky, pokud je k dispozici
• přesné znění chyby
• jaký výsledek jste očekávali
• co se stalo místo toho
• zda se problém vyskytuje i u dalších uživatelů

Rychlé kontroly

• Ověřte, že jste online.
• Zrušte aktivní filtry a vyhledávací výrazy.
• Po změnách konfigurace restartujte TimeMaker.
• Zjistěte, zda se problém týká jedné položky, jednoho modulu, nebo celé aplikace.