Získat podporu online

Co to je?

Získat podporu online

je funkce, která vás přímo spojuje se specialistou na podporu TimeMaker.

Můžete si popovídat se specialistou TimeMaker. Pokud máte Skype nainstalováno, můžete si promluvit se specialistou (uživatelské jméno společnosti Skype pro podporu je "timemaker-helpdesk"). Specialista může také požádat o přístup k vašemu počítači, který mu umožní převzít kontrolu nad vaším počítačem. Pokud souhlasíte, specialista bude moci ovládat myš vyřešit jakýkoliv problém, který můžete zažít. Budete mít možnost zobrazit všechny podpůrné specialisty dělá, a můžete odpojit specialistu kdykoliv.

Naše podpůrné hodiny jsou:

GMT - Londýnský čas

pondělí - pátek 07:30 - 10:00

(získejte svůj místní čas: https://www.timeanddate.com/worldclock/ )

Co se stane po kliknutí?

Jste spojeni se specialistou TimeMaker Support, který bude schopen vyřešit jakýkoliv problém, který můžete zažít s TimeMaker.

Budete moci chatovat se specialistou podpory a, pokud souhlasíte s udělením přístupu, specialista bude schopen ovládat váš počítač, aby vám pomohl efektivně vyřešit jakýkoliv problém.